Casibom’da Çekim İşlemlerinin Gecikmesi Ve Kazançların Azaltılması

Casibom’da slot oyunlarında kazandığım paraları çekmek istediğimde büyük mağduriyet yaşadım. 15 Haziran ve 18 Haziran tarihlerinde toplamda 5+5 olmak üzere yaklaşık 10.000 TL’lik çekim talebi verdim. Her iki talebim de uzun süre “işlemde” olarak göründü, saatler geçmesine rağmen yatırım/çekim hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

İlk seferinde yaklaşık 6 saat beklememe rağmen çekimim sonuçlanmayınca mecburen talebi iptal edip oynamaya devam ettim. Çekim iptalini yaptıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde tüm kazancımı geri aldılar. Birkaç gün kaybettikten sonra yeniden kazandığımda tekrar çekim talebi verdim ve aynı sorun bu kez de yaşandı. Bu kez hem çekim tutarımı düşürdüler, hem de kazandığım parayı vermeyip kaybedene kadar oynamaya zorlanıyormuşum gibi bir durum oluştu.

Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise çoğu zaman destek alamadım, bağlantı sağlanmadı. Daha önce bağlanabildiğim dönemlerde de botlar sadece geçmişte gerçekleşen çekimlerimin listesini gösterip, “hangi çekimde sorun yaşadınız” şeklinde yönlendirme yaptı; yaşadığım somut soruna dair net bir açıklama, gerekçe veya çözüm sunulmadı.

Casibom’un eski güvenilirliğinin kalmadığını düşünüyorum. Açıklama yapılmadan, şeffaf bir bilgi verilmeden kazançların bu şekilde geri alınmasını ve çekim taleplerinin bekletilip azaltılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, kazançlarımın neden verilmediğinin açıkça açıklanmasını ve varsa hatanın düzeltilerek tarafıma ödememin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.