to read complaints and reviews, or file yours.Casibom'da Çekim İşlemlerinin Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu
Casibom üzerinde dün gece saat 02.00 civarından bu yana gerçekleştirdiğim çekim işlemlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde yaptığım çekim talepleri 15–20 dakika içerisinde sorunsuz bir şekilde banka hesabıma yansırken, bu kez aynı hız ve sorunsuzlukta bir işlem gerçekleşmedi.
Toplam 42.560 TL tutarında dört ayrı çekim talebi verdim. Çok uzun bekleme sürelerinden sonra ilk üç çekim talebimin kullanıcı tarafından iptalini gerçekleştirdim. Ancak son verdiğim çekim talebimin üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hesabıma yansımıyor. Hesabım Casibom sisteminde 292591402 üye kodu ile kayıtlıdır.
Bu süreçte işlemi hızlandıracak veya durumla ilgili net bilgi verecek hiçbir canlı destek muhatabına da ulaşamıyorum. Çekim talebi verdiğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Casibom hesabımdan banka hesabıma 42.560 TL tutarında para çekim talebini bugün sabah saat 08.00 civarında verdim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için bu sabah zaten bir şikayet yazmış ve markaya iletilmişti ancak hala hiçbir geri dönüş almadım. Üyelik hesabım E** S** Bitirim adına kayıtlıdır. Canlı desteğe de uzun süredir bağlanamıyorum, bu yüzden ne talebim ne de hesabımla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hem paramı çekemiyorum hem de muhatap bulamıyorum, bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Beklemekten gerçekten sıkıldım ve hesabımdan talep ettiğim 42.560 TL’lik çekim tutarımın hiçbir bahane üretilmeden, inceleme gerekçesi uzatılmadan acilen banka hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
