Casibom’da 32 Bin TL Çekim Talebinin 10 Saatlik Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu

11 Haziran saat 17.00 sularında Casibom hesabımdan 32.000 TL tutarında havale yöntemiyle çekim talebi verdim. Sistem üzerinde çekim işleminin maksimum 4 saat içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 saat geçmesine karşın işlem hâlâ “işleniyor” olarak görünmektedir.

Daha önce aynı site üzerinden sorunsuz bir şekilde para çekimi yapmama rağmen, bu kez talebim ne onaylanmakta ne de hesabıma aktarılmaktadır. Sitede ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri bulunmuyor, mail yoluyla da herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım bu süreçte, kazandığım tutarın kasıtlı olarak hesabıma aktarılmayıp oyalandığımı düşünüyorum. Kullanıcılar bu belirsizlik içinde beklerken ya tekrar oynayıp kazançlarını kaybediyor ya da site tarafından farklı bahanelerle karşılaşıyor. Öncesinde güvenilir bulduğum bu sitenin bu tavrının artık tamamen değiştiğini, bu nedenle Casibom’da oyun oynamayı kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.

Çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve 32.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.