Casibom’da 25.000 TL Çekim Talebim İşlemde Kalıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Casibom adlı sitede uzun süredir aktif olarak oyun oynuyor, düzenli şekilde yatırım yapıp para çekiyorum. Dün akşam 23.00’ten bu yana banka hesabıma 25.000 TL tutarında para çekme talebi verdim ancak işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, ne iptal edebiliyorum ne de gönderim aşamasına geçiyor.

Site üzerinde müşteri hizmetleri yapısı güncellenmiş ve şu anda karşıma sadece yardım botu çıkıyor, herhangi bir gerçek muhataba ulaşamıyorum. Yardım botu da sorunu çözmek yerine alakasız, saçma cevaplar veriyor. Canlı desteğe bağlanamıyorum, mail gönderiyorum fakat maillerim ya iletilmiyor ya da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sitenin iletişim sayfası olan https://118casibom.com/tr/contacts adresi üzerinden de bir muhataba ulaşamıyorum.

Herhangi bir kısıtlama, inceleme, belge talebi ya da benzeri bir uyarı da görünmediği halde çekim talebim dünden bu yana bekliyor. Uzun yıllardır bu siteye güvenip düzenli yatırım yapan bir oyuncu olarak, Casibom hesabımdan banka hesabıma 25.000 TL tutarındaki para çekimimin acilen onaylanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı mail adresim ve ismim: t********@gmail.com – Tuğçe Ç****.