Casibom’da 1.508 TL Yatırmam Yansımıyor Ve Canlı Destek Yardımsız

28.05.2026 tarihinde saat 22.24’te Ziraat Bankası üzerinden fast ile Casibom hesabıma 1.500 TL yatırım yaptım, 8 TL havale ücretiyle birlikte toplam 1.508 TL hesabımdan çekilmesine rağmen bu tutar Casibom bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Banka hareketlerimde işlem açıkça görünürken, sitede bakiyem aynı kaldı ve yapılan ödemenin karşılığını alamadım.

Bu durumun ardından sitede yer alan canlı destek bölümünden defalarca yardım almaya çalıştım ancak ortada gerçekten ulaşılabilir, sorumluluk alan bir muhatap yok. Canlı destek adı altında kullanıcıyı oyalayan, sorunu çözmeyen ve net bir açıklama yapmayan bir yapı ile karşı karşıyayım. Kullanıcıyı ortada bırakan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Daha önce Casibom üzerinde böyle bir sorun yaşamamışken, ilk seferde bu şekilde mağdur edilmem hem güvenimi tamamen sarsmış hem de maddi kayba uğramama neden olmuştur. Banka kayıtlarında açıkça görünen bir işlemin sistemlerine yansıtılmaması kullanıcıyı mağdur etmektir ve bunu hiçbir gerekçeyle normalleştirmiyorum.

Casibom’un, Ziraat Bankası üzerinden 28.05.2026 tarihinde saat 22.24’te gerçekleştirilen toplam 1.508 TL’lik işlemimi derhal inceleyerek, bakiyeme yansımayan bu tutarın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm banka dekontları ve ekran görüntüleriyle birlikte gerekli tüm yasal ve idari başvuruları yapacağımı, bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.