Casibom’a Gönderdiğim 5.000 TL Havale Hesaba Yansımıyor

Bugün saat 22.00 civarında İş Bankası üzerinden Casibom’a havale yöntemiyle 5.000 TL para yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Havale alıcısı olarak İş Bankası’nda kayıtlı bir hesaba gönderim yaptım, Casibom’da da kullanıcı adım Gizem272’dir.

Para hesaba geçmeyince canlı desteğe yazdım. Önce alt limiti 1.000 TL olan havaleyi seçtiğimi, bu yüzden sisteme düşmediğini söyleyip 4.000 TL daha yatırmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine toplamda 5.000 TL olacak şekilde tekrar ödeme yaptım, fakat yine hesabıma aktarılmadı. Sonrasında bu kez parayı parça parça attığımı, tam 5.000 TL tek seferde yatırmam gerektiğini, aksi halde paranın geri de yatmayacağını söylediler.

Ben tüm bu yönlendirmelere rağmen 5.000 TL’lik işlemin hesabıma yansıtılmaması nedeniyle mağdur oldum. Casibom’dan, yaptığım toplam 5.000 TL havale işleminin derhal hesabıma aktarılmasını veya tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma iadesini talep ediyorum.