to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Para Yatırma İşleminde Tutarsızlık Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor
Casibom üzerinden bugün saat 23:00 sıralarında para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 3.000 TL gönderdim, ardından sistemde 5.000 TL yatırmam gerektiği, bu nedenle 2.000 TL daha göndermem yönünde bilgilendirildim. Bana verilen IBAN’a ek olarak 2.000 TL daha havale/EFT ile gönderdim ve toplamda 5.000 TL yatırmış oldum.
Ancak bu kez de 5.000 TL’nin tek seferde yatırılması gerektiği söylenerek işlemimle ilgili farklı bir gerekçe öne sürüldü. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yatırmış olduğum toplam 5.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
18 Aralık saat 23.00 civarında Casibom hesabıma Yapı Kredi üzerinden havale/EFT ile önce 3.000 TL, ardından da 2.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL gönderdim. İlk gönderdiğim tutar sonrası benden 2.000 TL daha yatırmam istendi, bakiyemin bu şekilde tamamlanacağı söylendi. 2.000 TL daha yatırdıktan sonra ise bu kez 5.000 TL daha yatırmam gerektiği ifade edildi.
Şu ana kadar iki kez havale/EFT ile toplam 5.000 TL göndermiş olmama rağmen hiçbir tutar hesabıma eklenmedi. Yaklaşık 2 gündür ne bakiyem güncelleniyor ne de yatırdığım parayı görebiliyorum. Bu süreçte canlı desteğe yazdığımda terslenip engellendim ve şu an canlı desteğe dahi ulaşamıyorum.
Yapı Kredi üzerinden yaptığım bu havale/EFT işlemleri sonucunda Casibom’a gönderdiğim toplam 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve iletişim kanalları üzerinden engelimin kaldırılarak konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala kimse ulaşmadı
