to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Yetkisiz İşlem Nedeniyle Bakiyemin Sıfırlandırılması
Casibom hesabımda yaklaşık 45‑50 bin tl bakiyem varken, bugün saat 02.40 civarında hiçbir şekilde giriş yapmadığım ve oyun oynamadığım halde bakiyemin kendi kendine sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerime baktığımda, Egt Digital “40 Burnin Power” isimli slot oyununun benim haberim ve onayım olmadan oynanmış gibi göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine hemen Casibom ile iletişime geçtim; ancak müşteri hizmetleri konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve adeta başlarından savar gibi davrandılar. Bana “şifrenizi başkası almış” şeklinde bir gerekçe sundular. Ancak e‑posta doğrulaması ve güvenlik kontrolleri olmadan şifrenin bu şekilde ele geçirilmesi bana göre kabul edilebilir ve mantıklı bir açıklama değil. Sonuç olarak, hiç oynamadığım bir oyunda, bilgim ve onayım dışında bakiyem sıfırlanmış durumda ve param fiilen yok olmuş görünüyor.
Casibom’un bu durumu detaylı şekilde incelemesini, hesabıma izinsiz giriş veya işlem olup olmadığının net olarak ortaya konulmasını ve haksız yere sıfırlanan bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik zafiyetlerinin ve kullanıcı mağduriyetlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
15 Ocak 2026 tarihinde gece saat 04.00 civarında Casibom hesabımdaki tüm bakiyemin, bilgim ve isteğim dışında sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda yaklaşık 45.000 TL bulunuyordu ve ben farklı bir oyundayken bakiyemin çok hızlı bir şekilde düştüğünü ve ardından tamamen sıfırlandığını gördüm.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “40 Power Burning” isimli egt slot oyununda 1000 TL’lik bahislerle işlem yapılmış olduğunu gördüm. Ancak bu oyunu ben kesinlikle oynamadım, bu bahisler benim tarafımdan yapılmadı. Ayrıca Casibom sisteminde başka bir cihazdan giriş yapıldığında onay maili gelmesi gerekirken, bu süreçte tarafıma herhangi bir onay maili ulaşmadı, bu yüzden hesabıma dışarıdan bir giriş olmadığına da eminim.
Yaşadığım bu durum sonrası Casibom canlı destek ile iletişime geçtim ancak bana sadece hazır, bot mesajlarıyla “şifrenizi değiştirin” şeklinde cevap verildi, herhangi bir inceleme yapılmadan, çözüm üretilmeden konu geçiştirildi. İşlemlerin detaylı olarak incelenmesini, benim oynamadığım egt slot oyunundaki tüm bahislerin iptal edilmesini ve bu oyun üzerinden oynanan toplam bahis tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin acilen incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı, somut bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Emrah B., Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Birisi şifremi çalsa bile neden gidip slot oynasın? Benim gibi şikayeti olan onlarca hesap gördüm. Kimse bu siteye bir kuruş bile yatırım yapmasın. Dün 45 bin liramı dakikalar içinde sıfırladılar. Fotoğrafları yüklüyorum. İlk fotoğrafa dikkatli bakın. Benim oynadığım oyun saati ile diğer oyun saati arasında 3 saniye var. 3 saniyede bir oyundan diğer oyuna geçip nasıl 1000 TL lik farm yapıyorum? Resmen kazancımı tamamen site kendisi bilerek sıfırladı. Bir lira bile yatırım yapmayın bu siteye asla.
Arkadaşlar siteye başkası girdi falan bunlar hep yalan dolan hikaye. Kazançta kârda olan kişilere bilerek bunu yapıyorlar. Yani totalde kârdaysanız bilerek paranızı sıfırlayıp sizi siteden uzaklaştryorlar. Bugün bana yarın sana.
