to read complaints and reviews, or file yours.Casibom İzinsiz 40.000 TL Transferi Ve Geri Ödeme Talebi
Casibom hesabımdaki kazanç bakiyem bilgim ve onayım olmadan başka bir kişinin IBAN’ına çekildi. 15.10.2025 tarihinde saat 04:16’da hesabımdaki 40.000 TL tutarındaki bakiyem, bana ait olmayan bir IBAN’a transfer edilerek hesabım tamamen sıfırlandı. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da giriş bildirimi gelmedi.
Olay sonrasında durumu Casibom canlı destek üzerinden ilettim. Benden işlem yapılan IBAN’ın hesap detayı istenildi ancak paylaşılan IBAN bana ait olmadığı için bu hesapla ilgili hiçbir bilgiye ulaşmam mümkün olmadı. Buna rağmen para çekme işlemi, sanki benim talimatım varmış gibi onaylanmış ve hesabımdaki tüm bakiye çekilmiş durumda.
Casibom’un, hesabımdan 40.000 TL’nin nasıl ve hangi güvenlik kontrolleriyle farklı bir IBAN’a gönderildiğini detaylı şekilde incelemesini, bu izinsiz işlemle ilgili gerekli araştırmayı yaparak mağduriyetimi gidermesini ve çekilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
