Casibom Hesabından 25.000 TL Çekim Talebinde 8 Saatlik Gecikme

Casibom hesabımdan 25.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim. Normalde çekim taleplerim en geç 4 saat içinde Garanti Bankası İstanbul Güneşli şubesindeki hesabıma geçiyordu, ancak 12.06.2020 tarihinde saat 12:38’de verdiğim bu çekim talebi üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve işlem durumunda sadece “işlemde” ifadesi yazıyor.

Hesabımda herhangi bir kısıtlama, askıya alma ya da giriş sorunu yok, sadece bu çekim talebi uzun süredir işlemde görünüyor. Ayrıca Casibom canlı desteğe de bağlanamıyorum, bu nedenle durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Çekim talebim olan 25.000 TL’nin bir an önce Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.