Casibom Hesabına Yatırılan 1500 TL Görünmüyor, Kesinti Yapıldı

31.05.2026 tarihinde saat 21:50 sularında Casibom hesabıma Akbank üzerinden banka havalesi ile 1.500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşleme ait dekont numarası 000295856’dır. Banka hesabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen, yatırdığım tutar Casibom hesabıma hâlâ geçmedi. İşlem sırasında yaklaşık 7–8 TL civarında da kesinti yapıldı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Casibom canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma olumlu bir yanıt verilmedi ve sorun çözülmedi. Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de bakiyemin Casibom hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İşleme ait dekont numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, Casibom hesabıma yatırdığım tutarın ve kesintilerin eksiksiz şekilde en kısa sürede aktarılmasını veya para iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.