Casibom Hesabına İzinsiz Giriş Ve 370.000 TL Çekilmesi Sonrası Hesabın Kapatılması

Casibom hesabıma kullandığım n********@gmail.com e-posta adresi ile başkaları tarafından izinsiz girişler yapıldı ve hesabımdaki 370.000 TL tutarındaki bakiye bilgim ve onayım olmadan çekildi. Hesabımda oynamadığım oyunlar ve yapmadığım bahisler bahis geçmişimde görünmesine rağmen, bu süreçte hiçbir güvenlik önleminin devreye girmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Casibom’a mail yoluyla durumu ilettiğimde, sorunun araştırılması ve mağduriyetimin giderilmesi yerine hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bildirildi. Gerekçe olarak da sürekli mail adresi değişikliği yaptığım söylendi. Oysa asıl sorun, hesabıma üçüncü kişiler tarafından giriş yapılması ve benim oynamadığım oyunlarla bakiyemin çekilmesidir. Tarafıma başkalarının giriş yaptığı bilgisi de iletilmiş olmasına rağmen, çekim işlemleri, giriş yapan IP adresleri veya şüpheli işlem kayıtlarıyla ilgili tatmin edici bir inceleme ve açıklama yapılmadı.

Yıllardır farklı sitelerde oyun/bahis oynamama rağmen hiçbir güvenlik ihlali veya bu çapta bir sorun yaşamadım. Casibom’un gerekli güvenlik önlemlerini almaması, ardından da hesabımı kapatarak sorumluluktan kaçıyor gibi bir tutum sergilemesi nedeniyle hem paramdan oldum hem de ciddi şekilde güven kaybı yaşadım.

Casibom’dan talebim, hesabımın yeniden açılması, izinsiz yapılan işlemlerin detaylı bir şekilde incelenmesi ve hesabımdan çekilen 370.000 TL bakiyenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.