Casibom Hesabına Aktarılmayan Havale Ve Mağduriyet Talebi

29.11.2025 tarihinde saat 17:22’de Garanti Bankası üzerinden Casibom sitesi için Kaysan Hediyelik Eşya Sanayi ve Limited Şirketi adına kayıtlı hesaba 50.000 TL havale yaptım. İşlem dekontunda para anında karşı hesaba geçmiş görünmesine rağmen, tutar Casibom hesabıma yansıtılmadı.

Canlı destek üzerinden defalarca kez yazıştım, mail adreslerine banka dekontu ve tüm ekran görüntülerini eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen finans birimi paranın kendilerine ulaşmadığını belirterek sorumluluk almıyor. Bankamı iki kez arayıp teyit aldım; gönderdiğim para karşı hesaba geçtiği halde Casibom tarafından "Bize para ulaşmadı" denilerek mağdur ediliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 50.000 TL tutarındaki havalenin derhal Casibom bakiyeme aktarılmasını ve yaşattıkları sorun karşısında mağduriyetimi giderecek şekilde hesabıma gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.