to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımda Yatırdığım 3.000 TL Kayboldu, Acil Çözüm Bekliyorum
Casibom Soktu oyununda son iki gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Dün 1.500 TL, bugün de 1.500 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL banka havalesiyle hesabıma para yatırdım. Hesabımda yatırdığım tutarların göründüğünü ancak kısa bir süre sonra paranın kaybolduğunu fark ettim. Hesabımın kullanıcı adı: Nursima ç***. Şu anda bakiyemde sadece 58 kuruş kaldı.
Oyun hareketlerimde bazı işlemler görünüyor fakat paranın nereye gittiğiyle ilgili bir açıklama yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yatırdığım tutarların banka dekontları elimde mevcut.
Casibom’dan beklentim, hesabımda yaşanan bu sorunun detaylı şekilde incelenmesi ve yatırdığım 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Nursima Hanım, Kontroller sonrasında herhangi bir olumsuz durum ile karşılaşılmamıştır. Sizlerin Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''BAHİS GEÇMİŞİ'' kısmından harcamalarınızı görebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2FA güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir . Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez . Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamiyle sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2FA doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için authenticator uygulaması üzerinden 2FA doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
