to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Slot Oyununda Bakiyem Kısa Sürede Aniden Azaldı, Çözüm Bekliyorum
Casibom Casino slot bölümünde bugün saat 22.30 civarında yaklaşık 60 bin tl bakiyem, 15 dakika gibi kısa bir sürede hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın 750 TL'ye kadar düştü. Oyun sırasında herhangi bir hata ya da olağan dışı bir durum olduğunu fark ettim ve bu durumun müdahale sonucu oluştuğundan şüpheleniyorum. Hesabımın kullanıcı adı: K***.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum karşısında gerçekten hayretler içerisindeyim.
Bakiyemin iadesini talep ediyorum ve hesabımda yaşanan bu olağan dışı durumun detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Casibom hesabımda yaklaşık 10 gün önce 60.000 TL bakiyem sıfırlandı. Kullanıcı adım Karacocuk01. Bu olaydan sonra tarafıma herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Sadece bir mail aracılığıyla hesabıma başka şehirlerden (örneğin İzmir, Ankara gibi) giriş yapıldığı iddia edildi. Oysa ben Adana’dayım ve bu girişlerin bana ait olmadığını belirtmek isterim. Hesabımın güvenliğiyle ilgili bir şüphem bulunuyor.
Bakiyemin sıfırlanmasına sebep olan işlemler bana ait değildir ve bu konuda hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir hata mesajı da almadım. Casibom’dan, hesabıma ait olmayan bu işlemler nedeniyle sıfırlanan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2FA güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir . Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez . Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamiyle sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2FA doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için authenticator uygulaması üzerinden 2FA doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Onay kodunu aktif ettikten sonra hesabınıza her girişinizde GOOGLE AUTHENTİCATOR uygulaması üzerinden güncel kodunuz ile giriş sağlayabilirsiniz. Hesabınıza giris yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Kardeşim sistemde çok büyük güvenlik açığınız varken suçu bir de müşterinize atıyorsunuz şu an çok fena canım sıkıldı ve giden paranın hiçbir önemi kalmadı yukarıda saçma sapan resimler atmışsınız oyunlara her şehirden girilmiş bunda benim suçum nedir son bir kez daha söylüyorum benim para iademi yapın aksi takdirde çok büyük karalama kampanyası yapacağımdan emin olabilirsiniz Casibom bu kadar küçük bir şirket mi.
