Casibom Hesabımda İzinsiz Erişim Ve Destek Yokluğu

Casibom hesabımda iznim ve bilgim dışında işlem yapıldığını düşünüyorum. Fake hesaplar hesabıma bir şekilde erişmiş ve benim tüm bilgilerimi biliyor durumdalar. Hesabıma ne zamandan beri izinsiz giriş yapıldığını tam olarak bilemiyorum ancak hesabımın güvenli olmadığını fark ettim.

Kendi isteğimle para çekme işlemi yaptım ancak hesabıma yönelik bu izinsiz erişim şüphesi ve mağduriyet nedeniyle çektiğim parayı tekrar geri yatırmak zorunda kaldım. Buna rağmen gün içinde tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılmadı ve bir muhatap bulamadım.

Casibom’un canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak aktif bir canlı destek bulunmuyor, bu yüzden sorunumla ilgili kimseyle doğrudan görüşemedim. Hesabımın güvenliğinden endişe duyuyorum ve daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Hesabımın tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak izinsiz erişimlerin araştırılmasını, yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve bu süreçte uğradığım maddi mağduriyet için para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve hesabımın güvenli hale getirilmesini rica ediyorum.