to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımda 700 Bin TL'lik Bakiye Aniden Sıfırlandı Ve Geri Dönmedi
Casibom hesabımda oyun oynadığım sırada bakiyem bir anda sıfırlandı. O gün hesabımda yaklaşık 700.000 TL civarında param bulunuyordu ve 11.04.2025 tarihinde oyun esnasında hiçbir işlem yapmadan bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Bu tutarın hesabımda olduğuna dair ekran görüntülerim, videolarım ve çeşitli kanıtlarım mevcut. Büyük bir meblağ olması sebebiyle hesabımın engelleneceğinden veya tamamen sıfırlanacağından endişe ettim ve belki sistemsel bir hata düzeltilir, param geri gelir diye yaklaşık 3 ay bekledim. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve bakiyem hâlâ görünmüyor.
Bu durumu yalnızca kendi mağduriyetim için değil, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için paylaşıyorum. Casibom’dan, oyun kayıtlarım ve hesap hareketlerim incelenerek sıfırlanan yaklaşık 700.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşanan durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.04.2025 tarihinde saat yaklaşık 04.20 civarında Casibom hesabımda Android telefonum üzerinden oyun oynarken hesabımdaki yaklaşık 700.000 TL bakiye bir anda sıfırlandı. O sırada paramı alamam engellenir diye hemen bir şikayet açmadım, belki bakiyem hesaba tekrar yatar diye düşündüm ve yaklaşık 3 ay bekledim ancak hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.
Hesabımın kullanıcı adı “ihsan5030” dur ve hala siteye giriş yapabiliyorum ancak yaşadığım bu ciddi sorunla ilgili müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Canlı desteğe bağlanamıyorum, e‑posta ile defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm bu süreçte isteyerek oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Casibom’dan, oyun sırasında sıfırlanan yaklaşık 700.000 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm süreci ve sitenin insanları nasıl mağdur ettiğini elimdeki kayıtlarla birlikte farklı mecralarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Beni müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar bilerek önceden hemen bağlanırdım şimdi böyle bir sorun olduğu için cevap vermek istemiyorlar bütün kanıtlar mevcut ben bir şey kaybetmem ama bende olan bilgiler ve dokümanlarla siz çok şey kaybedeceksiniz
