to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabıma Yatırdığım Para Günlerdir Aktarılmıyor
Casibom hesabıma 58.330 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. İşlemi 11.30'da ING Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve dekontu da paylaştım. Hesabımda kullandığım kullanıcı adım: u****@hotmail.com. Firma benden belge ve dekont istedi, hepsini ilettim. 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi ancak hâlâ hesabıma para geçmedi. Canlı yardıma yazdığımda sürekli geçiştiriliyorum, bağlantı hemen kapatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Bu sorun son zamanlarda sık sık yaşanmaya başladı ve mağdur ediliyorum. Yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom üzerinden 18 Ağustos tarihinde ING Bankası aracılığıyla 58.330 TL tutarında banka havalesiyle para çekme talebinde bulundum. Ancak bu tutar hesabıma yatırılmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve neredeyse haftada bir kez para çekme işlemlerimde aynı problemle karşılaşıyorum. Sadece banka havalesinde değil, diğer para çekme yöntemlerinde de aynı sorun mevcut.
Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hesabım "[email protected]" adresiyle kayıtlıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
