Casibom 17.810 TL Çekim İşlemi Tamamlandı Dediği Halde Hesaba Yatırılmadı

04.01.2026'de Casibom hesabımdan 17.810 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Sistem üzerinde çekim işlemi “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen tutar banka hesabıma yatırılmadı.

Bu durum üzerine canlı destek birimine bağlandım ve benden banka hesabımın e-imzalı hesap hareketlerini PDF formatında talep ettiler. İstenilen belgeleri iletmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın param hâlâ hesabıma geçmedi. Diğer iletişim kanalları üzerinden de destek almaya çalıştım, ancak her seferinde yalnızca kontrollerin devam ettiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Casibom’un, 17.810 TL tutarındaki çekim işleminin neden banka hesabıma yansımadığını açıklamasını ve gönderilmeyen tutarın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.