Büyük Çekimim İşlemde Kalıyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor

13.06.2026 tarihinde saat 04.55 sularında Casibom hesabımdan 15.570 TL tutarında fast ile “tüm bankalar” seçeneği üzerinden para çekme talebinde bulundum. Saat 07.30’a kadar işlem “işlemde” olarak göründüğü için talebi iptal edip yeniden para çekme talebi verdim ancak yeni talep de hâlâ uygulama içinde “işlemde” olarak görünüyor ve paramı banka hesabıma çekemiyorum. Yaklaşık 3 yıldır Casibom üyesiyim ve ilk kez bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sistemde “canlı destek” olarak sunulan hizmete erişememek yaşadığım sorunu daha da büyütüyor. Hem uzun süredir üyeniz olmama hem de yüksek tutarlı bir işlem olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve paranın hâlâ çekilememesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Casibom sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgim ekicib***@gmail.com adresidir. 15.570 TL tutarındaki para çekim işlemlerimin acilen onaylanarak herhangi bir ek gecikme olmaksızın banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım kesinti ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.