Bank Havalesiyle Yatırılan 10.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Bulunamadı

Casibom hesabıma bugün saat 16:16’da banka havalesi ile 10.000 TL para yatırdım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont referans numaram bulunmuyor, ancak site üzerindeki üye numaram 289954429.

Yaşadığım sorun sonrası platformda canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle yatırdığım paraya ve hesabıma dair ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Yatırdığım 10.000 TL tutarın ivedilikle hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda tarafıma geri iadesinin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.