10.000 TL Banka Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Geri İade İstiyorum

Casibom hesabıma bugün saat yaklaşık 15.30 civarında banka havalesi ile 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Banka hesabımdan para çekilmesine rağmen tutar Casibom bakiyeme yansımadı ve site üzerinde “ödeme hatası” uyarısı görünüyor. İşlem 10 saattir “kontrol ediliyor” şeklinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Site üzerinde muhatap bulamıyorum, canlı destek veya başka bir iletişim kanalından da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yatırdığım tutar ortada kaldı ve ne hesabıma geçiyor ne de geri iade ediliyor.

Casibom’un gerekli kontrolü yaparak başarısız olan bu işlemi iptal edip 10.000 TL tutarındaki paramı en kısa sürede gönderdiğim banka hesabıma geri iade etmesini talep ediyorum.