Akbank Havalesiyle Yatırdığım 2.450 TL Hesabımda Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Bugün Casibom’un kendi web sitesi üzerinden Akbank havalesi ile 2.450 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Parayı doğru hesap bilgilerine ve doğru şekilde göndermeme rağmen, aradan yaklaşık 1 saat geçmesine karşın tutar hesabıma geçmedi.

İşlemle ilgili olarak site üzerinden canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kesinlikle kimseyle görüşemedim ve herhangi bir dönüş alamadım. Ne ödemenin bakiyeme yansıtılması ne de iptal edilip iadesi konusunda bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu işlem sonucunda ya yatırdığım 2.450 TL’nin derhal üye hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da gecikmeye uğratılmadan aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.