Akbank Havalesiyle Gönderdiğim 8.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Cevap Vermedi

Canmert

512

22.05.2026 tarihinde saat 18:14’te Akbank hesabımdan, kendi adıma Casiboom hesabıma banka havalesi ile 8.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Üye numaram 293121578, üyelik e‑postam ise c**********@icloud.com’dur. Ancak yaptığım bu işleme rağmen para site bakiyeme yansımadı.

Yaşadığım sorun yaklaşık 3 saattir devam ediyor ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Canlı destek ile görüştüğümde benimle iletişime geçeceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Casiboom’dan, Akbank üzerinden yaptığım 8.000 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenerek para yatırma tutarının site hesabıma geçirilmesini ve sürece dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

23 Mayıs 22:42

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:13’te banka havalesi yöntemiyle Casibom hesabıma 8.000₺ tutarında para yatırdım. İşlem banka tarafından onaylanıp hesabımdan düşmesine rağmen sitede ödeme hatası görünüyor ve tutar Casibom bakiyeme geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine Casibom canlı destek ile iletişime geçtim, benden işlemle ilgili PDF dekontu istediler. İstenilen PDF’yi göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi, 8.000₺ bakiyem halen hesabıma yansımış değil. Casibom hesabıma kayıtlı e-posta adresim canme****@icloud.com’dur. Yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

23 Mayıs 17:41

22.05.2016 tarihinde saat 18:13 civarında Casibom hesabıma banka havalesi yoluyla 8.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemin dekontu ve banka hareketi elimde mevcut olmasına rağmen, yatırdığım tutar site bakiyeme hiç geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek / müşteri hizmetleriyle görüştüm, iletişime geçeceklerini söylemelerine rağmen daha sonra bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Casibom’dan, banka havalesiyle yatırdığım 8.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde site bakiyeme geçirilmesini talep ediyorum.