7.000 TL Para Çekme Talebim İşlemde Takılı, Destek Cevap Vermiyor

Yıllardır üyesi olduğum Casibom sitesinde para çekme talebim onaylanmadığı için mağdur durumdayım. 14/06/2026 tarihinde saat 12:19 civarında banka hesabıma havale yöntemiyle 7.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ancak çekim talebi sürekli “işlemde” olarak görünüyor ve para hesabıma yatmıyor. Öncesinde de yine gece çekim talebi verdiğimde sabah baktığımda aynı şekilde işlemde görünmeye devam etti ve hiçbir ilerleme olmadı.

Canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Mail ve diğer iletişim kanallarından da denememe rağmen hiçbir yerden ulaşım sağlayamıyorum. Uzun süredir bu siteyi kullanmama rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve neden bu şekilde davranıldığını anlayamıyorum.

Casibom’un para çekme talebimi derhal işleme alıp 7.000 TL’nin eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca hesap hareketlerimin incelenerek neden bu gecikmenin yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağdur edilmek istemiyorum ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.