to read complaints and reviews, or file yours.60.000 TL Çekim Talebinin 48 Saatlik Gecikmesi Ve Canlı Destekte Uzun Bekleme Süreleri
Casibom hesabımdan 60.000 TL tutarında banka yoluyla çekim talebi oluşturdum. 25 Mayıs Pazartesi günü saat 22.00 civarında yaptığım bu çekim talebi sistemde önce “tamamlandı” olarak göründü, ardından tekrar çekim talebi açılmış gibi oldu ve yaklaşık 24 saattir “işlemde” yazıyor. Şu an itibarıyla ise 48 saati geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım. Her seferinde önümde yaklaşık 150 kişi olduğu için 5–6 saat bekleyip ancak bağlanabildim. Toplamda 5 kere canlı desteğe bağlandım, hesap hareketlerimi istediler, hepsini gönderdim ve bana 24 saat beklememi söylediler. Ancak verilen süre fazlasıyla dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım.
İhtiyaç nedeniyle çekim yaptığım bu 60.000 TL’nin acil olarak banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Çekim talebimin neden geciktiğinin açıklanmasını ve ödememin vakit kaybedilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom üzerinden slot oyunları oynarken yaklaşık 60.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Ancak geçen ayın 25’inde kazandığım bu paradan sadece 1.750 TL bugün hesabıma yatırıldı. Üstelik bu para Zeus Güzellik Merkezi a. Ş. İsimli bir yerden “şikayetli para” olarak geldiği için hesabım bloke edildi ve bu durum nedeniyle karakollarda ifade vermek zorunda kalıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Casibom’daki kullanıcı adım “Barş” tır. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise sürekli bot ile görüşme ekranına düşüyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum. Ne eksik yatırılan kazancımla ilgili ne de “şikayetli para” nedeniyle yaşadığım blokaj ve karakol süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kazandığım paranın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, hesabımın bloke durumunun kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, paramın Zeus Güzellik Merkezi a. Ş. Üzerinden ve “şikayetli para” şeklinde neden gönderildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak [email protected] adresime mail yoluyla ya da 0535 *** ** 71 numaralı telefonumdan aranarak tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum.
