60.000 TL Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Sorunu

Casibom hesabımdan 11.06 tarihinde 60.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Akşam saat 22.00 ile sabah 08.00 arasında birkaç kez çekim talebi vermeme rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatmadı ve sistemde sadece “işlemde” olarak görünüyor.

Hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak çekim talebim saatler geçmesine rağmen sonuçlanmadı. Bu durumu öğrenmek için destek almaya çalıştığımda ise karşımda gerçek bir müşteri temsilcisi bulamıyor, sadece bot cevaplarıyla karşılaşıyorum, herhangi bir net bilgi ya da süre bilgisi verilmiyor.

İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu tutarın en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşanan gecikmenin ve iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.