to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yok
05.06.2026 tarihinde saat 04:25’te Casibom hesabıma 5.000 TL yatırmak için yatırım talebi oluşturdum, ancak yanlışlıkla 1.000 TL gönderdim. Ekranda “limit altı yatırımlar iptal edilecektir” uyarısını gördüğüm için işlem iptal olmasın diye aynı IBAN’a bu kez 5.000 TL daha havale yaptım. 1.000 TL’lik gönderim hemen hesabıma geçti, fakat aynı IBAN’a gönderdiğim 5.000 TL, banka hesabımdan çıkmış ve dekontu olmasına rağmen Casibom bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Canlı destekle iletişim kuramıyorum, düzgün hizmet verilmiyor ve çoğunlukla bot mesajlarıyla karşılaşıyorum. Banka hesap hareketlerimden, dekonttan ve kendi sitelerindeki yatırım sayfasında bu 5.000 TL’lik işlemin tamamlanmadığını açıkça göstermeme rağmen tarafıma sürekli “dekont onaylanmış ve hesabınıza aktarılmış, bakiyeye aittir” şeklinde otomatik cevap veriliyor. Oysa 5.000 TL hiçbir zaman hesabıma geçmedi ve bunu her kanaldan ispatlamış olmama rağmen param yatırılmıyor.
Casibom’dan, banka dekontu ve site üzerindeki kayıtlar incelenerek hesabıma yansımayan 5.000 TL’nin derhal bakiyeme eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç boyunca bot mesajları yerine, konuya gerçekten hakim olan, gerçek bir yetkili tarafından detaylı ve net bir açıklama ile bilgilendirilmek istiyorum.
