5.000 TL Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Geri Dönüş Yok

Casibom’a 06.06.2026 tarihinde saat 23:44 civarında QNB Finansbank üzerinden banka havalesi ile 5.000 TL tutarında yatırım yaptım. İşleme ait dekontta işlem ve referans bilgilerim açıkça yer almasına rağmen, bu tutar Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Canlı destek hattına bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için defalarca kez hem canlı destek üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından durumu ilettim. Tarafımdan dekont istenmesi üzerine istenen dekontu eksiksiz şekilde iletmeme rağmen günlerdir hiçbir işlem yapılmadı, hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Yatırdığım para ortada kaldı ve hesabıma erişebildiğim halde yatırdığım tutarı kullanamıyorum.

Yatırdığım 5.000 TL tutarın Casibom hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu süreç ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.