5.000 TL Havale İşleminin Hesaba Yansıtılmaması Ve Destek Yanıtı Yok

Casibom hesabıma 5.000 TL banka havalesi ile para yatırdım. İşlemden sonra evrak talep ettiler, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak hesap dökümünde özellikle belli bir işleme bakmadıkları için süreci uzatıyorlar ve para yatırma problemim çözülmüyor.

Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Canlı destek ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen yanıt alamıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de ne durumda olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.

Casibom hesabım Cüneyt Ş**** adına kayıtlıdır. İlgili 5.000 TL’lik havale işleminin incelenerek bakiyeme yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.