5.000 TL Havale İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Casibom hesabımdan 09.06.2026 tarihinde saat 03.19’da havale ile 5.000 ytl tutarında para çekme talebi oluşturdum. Sabah hesabımı kontrol ettiğimde tutarın yatırılmadığını gördüm, bunun üzerine işlemi iptal edip yeniden çekim talebi verdim ancak üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Üye numaram 286966049 olup, canlı desteğe ve mail adreslerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramı alamıyor olmam hem de muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çekim talebine konu 5.000 ytl tutarının hiçbir ek gecikme olmadan, acilen banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.