5.000 TL Çekimim İşlemde Takıldı, Canlı Destekten Cevap Gelmedi

Casibom hesabımdan bugün sabah saatlerinden itibaren havale yöntemiyle 5.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve banka hesabıma para yatmadı. Daha önce yaptığım çekimlerde yarım saat bile sürmeden para hesabıma geçerken, bu kez ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Canlı destek hattına bağlanmayı birçok kez denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. E-posta ve diğer iletişim kanallarından da ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş yapılmadı. Sürekli işlemde görünen bu çekim işlemi ve destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Casibom hesabımın kullanıcı adı “sbaskan” dır, iletişim için e-posta adresim ise s*********@gmail.com’dur. İlgili çekim talebimin acilen incelenerek 5.000 TL tutarındaki paramın banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.