40.000 TL Çekim Talebim İşlemde Kalıyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor

Casibom üzerinden “yeni havale” yöntemiyle 40.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İlk çekim talebimi saat 12:53’te oluşturdum, ardından iptal ettim ve yeniden çekim talebinde bulundum. Saatler geçmesine rağmen bu yeni çekim talebim hâlâ “işlemde” görünüyor ve tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ya da bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de uzun süredir bekliyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Casibom’dan 40.000 TL tutarındaki çekim talebimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.