to read complaints and reviews, or file yours.22.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Erişilemiyor
Casibom hesabıma bugün VakıfBank üzerinden banka havalesi ile önce 12.000 TL, ardından da 10.000 TL olmak üzere toplam 22.000 TL yatırım yaptım. İlk işlem üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir tutar hesabıma yansımadı. İşlemler bölümüne baktığımda her iki işlemde de “ödeme hatası” uyarısı görüyorum.
Site içi destek kısmından yazmama rağmen canlı desteğe bağlanmıyor ve bu nedenle kimseye ulaşamıyorum. Hem para hesaba geçmedi hem de destek alamıyorum.
Yatırdığım tutarların ya eksiksiz şekilde hemen Casibom hesabıma geçirilmesini ya da işlemler başarısız olduğu için tamamının, sistemde kayıtlı IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Haziran 2026 tarihinde Casibom hesabıma VakıfBank üzerinden Fast/Havale yöntemiyle iki kez para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İlk yatırımımı saat 00.32’de 12.000 TL olarak yaptım, dekontum ve işlem saatim elimde mevcut. Yaklaşık iki saat beklememe rağmen tutar hesabıma geçmedi. Canlı desteğe bağlanmak istedim ancak sistemde canlı destek de aktif değildi, ulaşabileceğim hiçbir yer yoktu.
Daha sonra yatırımı tekrar yaparsam birlikte hesaba düşer düşüncesiyle aynı gün saat 02.12’de yeniden para yatırdım ve toplamda 22.000 TL göndermiş oldum. Buna rağmen ikinci işlem de hesabıma geçmedi ve günlerdir bekliyorum. Şu anda Casibom hesabıma giriş yapabiliyorum ancak yaptığım yatırımlar “ödeme hatası” olarak görünüyor, para ne hesabıma aktarılıyor ne de iade ediliyor ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Casibom’un VakıfBank üzerinden Fast/Havale ile yaptığım bu iki işlemi dekontlar ve işlem saatlerine göre acilen inceleyip yatırımlarımı ya eksiksiz şekilde hesabıma aktarmasını ya da tutarı vakit kaybetmeden banka hesabıma iade etmesini istiyorum. Günlerdir 22.000 TL gibi ciddi bir meblağ ortada kaldı ve hiçbir muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de çok zor durumda bıraktı.
