to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL’lik Havale Casibom Hesabına Yansımadı, Çözüm Bekleniyor
10.06.2026 tarihinde saat 20:16 civarında Yapı Kredi Bankası üzerinden Casibom hesabıma 20.000 TL tutarında banka havalesi yaptım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen, yatırdığım tutar Casibom hesabıma yansımadı.
Bu sorunla ilgili hem canlı destek hem de mail üzerinden defalarca kez ulaştım. Mail ile dekont da göndermeme rağmen, tarafıma “böyle bir mail ulaşmadı” şeklinde dönüş yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de tüm bu yazışmalara rağmen bakiyemin hesabıma geçmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Yapmış olduğum 20.000 TL tutarındaki havalenin dekontlarım dikkate alınarak en kısa sürede Casibom hesabıma bakiye olarak aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
