to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL Para Çekim İşlemi Tamamlandı Gösteriliyor Ama Hesaba Yatırılmadı
Casibom üzerinden yaklaşık 2 gün önce QNB bankası hesabıma banka havalesi yöntemiyle 20.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Sistem üzerinde para çekme işlemim “ödeme tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma tek kuruş yatmadı.
Durumu fark eder etmez canlı destek ve e‑posta üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıntılı hesap dökümümü de PDF olarak kendilerine ilettim. Buna rağmen 2 gündür sadece “size bilgi vereceğiz, bekleyin” cevabını alıyorum; ne ödeme yapıldı ne de somut bir dönüş sağlandı.
Casibom’un, tamamlandı olarak gösterdiği bu 20.000 TL’lik para çekimimin QNB hesabıma acilen yatırılmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Mail yolu ile bilgi almak amaçlı sorduğum soruya çok fazla yazmayın. Müşteri temsilcisi güya.. Destek talep mi köstek mi belli değil. Sorunum ile ilgili bilgi almaya hakkım yok mu diyorum. Karşılığında bir azar işitmediğimiz. Kalıyor Yazık. .
Merhaba Ismail Bey, Destek mailinden incelemeniz devam etmektedir.Gelisme olmasi durumunda mail uzerinden donus yapilacaktir.Bu surecteki sabriniz icin tesekkur ederiz. Casibom Destek Ekibi
Lütfen 5 gün boyunca aldığım tek cevap bu bu bir bilgilendirme değil
