2.000 TL Ödeme Hatası Ve Destek Hattı Çalışmıyor

15.06.2026 tarihinde saat 19.48’de Casibom hesabıma banka havalesiyle 2.000 TL para yatırdım. İşlem sonunda sitede “ödeme hatası” uyarısı çıkmasına rağmen para hesabıma geçmedi.

Hesabımın kullanıcı adı Ozan9194’dür. İşlem sonrasında desteğe ulaşmak için sistemde belirtilen kanalları denedim ancak destek hattına bağlanamıyorum, canlı destek hattı bulunmuyor ve sadece otomatik cevaplar veriliyor. Bu nedenle muhatap bulamıyor ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm alamıyorum.

Yatırmış olduğum 2.000 TL’nin hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geçirilmesini ya da yatırdığım tutarın aynı şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.