to read complaints and reviews, or file yours.19.000 TL Çekim Talebim 24 Saatte İşleme Alınmadı Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
Casibom hesabımdan 19.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen çekim talebim gönderim aşamasına bile düşmedi, sistem üzerinde hiçbir ilerleme görünmüyor.
Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi almak için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat canlı desteğe de bağlanamıyorum, bu nedenle ne işlemin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sorunuma çözüm bulabiliyorum.
Çekim talebimin acilen işleme alınmasını, 19.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Casibom üzerinden para çekme işlemimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 19.000 TL tutarındaki çekim talebim tam 36 saattir onaylanmadı, gönderim aşamasına dahi geçmedi ve sistemde hâlâ iptal seçeneği aktif olarak duruyor. Bu süre içinde çekim talebimi defalarca iptal edip yeniden denedim, her denemede en az 2–3 saat bekledim fakat hiçbirinde ilerleme olmadı.
Tüm para çekim taleplerimi aynı banka hesabına yönlendirdim. Mail yoluyla destek ekibine ulaştığımda “24 saat içerisinde dönüş yapılacağı” söylendi, ancak bu süre de geçtiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı desteğe bağlanmak da mümkün olmuyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Casibom’dan beklentim, beklemede kalan 19.000 TL tutarındaki para çekim talebimin en kısa zamanda ve hızlı bir şekilde onaylanıp hesabıma yatırılmasıdır. Uzayan bu sürecin bir an önce netleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
