16.000 TL Yatırdığım Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Cevapsız

Casibom sitesine 16.000 TL tutarında fast yoluyla dün akşam saat 20.49’da yatırım yaptım. İşleme ait banka dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın para hâlâ oyun hesabıma geçmedi ve hesabımda “işlemde” olarak görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitedeki canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Hem yatırdığım yüksek tutar hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Yaptığım yatırım tutarının bir an önce oyun hesabıma aktarılmasını ya da mümkünse tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişim sorunu hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.