to read complaints and reviews, or file yours.125.000 TL Havalesi İşlemde Kaldı, Geri Ödeme Ve Açık Bilgilendirme Talebi
25.05.2026 tarihinde saat 13:38’de QNB Finansbank hesabımdan, Casibom’un paylaşmış olduğu TR68********************34 IBAN numaralı hesaba 125.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Ödeme üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünmekte ve hesabıma yansımamıştır.
Casibom’un canlı destek hattı şu anda kapalı olduğu için yetkili birime ulaşamıyor, işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin bu şekilde belirsiz kalması beni ciddi anlamda tedirgin etmektedir.
Yapmış olduğum 125.000 TL havalenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.05.2026 tarihinde saat 13.38’de banka havalesi ile Casibom hesabıma 125.000 TL yatırım yaptım. İşlemim bankada başarılı bir şekilde karşı hesaba aktarılmasına rağmen site üzerindeki finans sekmesinde “ödeme hatası” uyarısı görünüyor ve yatırdığım tutar bakiyeme yansımıyor.
İşleme ait dekontum elimde mevcut, transferin eksiksiz ve doğru şekilde yapıldığını açıkça gösteriyor. Ancak site tarafında işlem hâlâ hatalı görünmekte ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise “yoğunluk nedeniyle kapalı” ibaresiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yatırımımın acilen incelenerek ya hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da 125.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
