100.100 TL’lik Gönderim Aşamasında Sıkıştı, Destek Hattına Ulaşamıyorum

Casibom hesabımdan 8 Haziran saat 21.50’de Garanti Bankası hesabıma 100.100 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem uzun süre geçmesine rağmen banka hesabıma yansımadı ve Casibom tarafında hâlâ “gönderim aşamasında” olarak görünüyor.

Sorunla ilgili canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, muhatap bulamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde hem bilgilendirme yapılmaması hem de destek hattına erişilememesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Casibom’dan, Garanti Bankası hesabıma gönderdiğim 100.100 TL’lik tutarın ivedi şekilde hesabıma geçirilmesini ve işlemin akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.