100.000 TL Çekim Talebim İşlemde Kaldı, Canlı Destek Ulaşılamıyor

Casibom üye numaram 289178528’tir. 09.06.2026 tarihinde sabah erken saatlerde 100.000 TL tutarında fast banka havalesi yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. Yaklaşık 4 saatten fazla beklememe rağmen işlem sürekli “işlemde” olarak göründü ve para Yapı Kredi’deki, IBAN’ı doğru tanımlanmış olan hesabıma geçmedi. Bunun üzerine ilk çekimi iptal edip yeniden denedim.

Saat 16:34’te aynı tutarda tekrar çekim talebi oluşturdum ancak bu ikinci talebim de şu ana kadar Casibom hesabımda hâlâ “işlemde” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Daha önce Casibom üzerinden bu tutara yakın veya daha düşük miktarlarda defalarca sorunsuz şekilde çekim yaptım, bu nedenle yaşadığım gecikme benim için şaşırtıcı ve mağduriyet oluşturucu bir durum olmuştur.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ne işlemin son durumu hakkında bilgi alabiliyor ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenebiliyorum.

100.000 TL tutarındaki çekim talebimin acilen sonuçlandırılarak Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.