to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Yanıt Alınamıyor
17.06.2026 tarihinde saat 01:37’de Akbank üzerinden Casibom hesabıma “yeni havale” yöntemiyle 10.000 TL yatırdım. İşlem finans geçmişimde 10.000 TL ödeme hatası olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen bu tutar Casibom hesabıma hiç yansımadı.
Elimde bu işleme ait dekont olmasına rağmen, sistem “ödeme hatası” vermeye devam ediyor ve canlı destek ya da başka bir muhatap bulamadığım için durumu yalnızca e‑posta ile iletmeye çalıştım. Ancak defalarca e‑posta göndermeme rağmen mesajlar gitmiyor ya da tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor.
10.000 TL’lik bu işlemin acilen incelenmesini ve dekontum da dikkate alınarak tutarın eksiksiz şekilde Casibom hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabıma 10 bin tl yatırdım, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para ne site hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi. İşlem sonrasında herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım. Hesabımda ahmetc***[email protected] kullanıcı adını kullanıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı destek ya da herhangi bir yetkiliye kesinlikle ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen kimseye erişemedim ve önceki şikayetime de halen bir dönüş yapılmadı. 3 gündür ciddi bir belirsizlik yaşıyorum ve param ortada yok. 10 bin tl’lik işlemin acilen incelenerek ya Casibom hesabıma geçirilmesini ya da gecikmesiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
