Kazandığım Para Çekim Talebim Reddedildi Ve Hesabım Kilitlendi

İddaa sitesi Cashwin’e 1.000 TL yatırdım ve oynadığım oyunlar sonucunda bakiyemi 10.000 TL’ye çıkardım. 09.03 tarihinde çekim talebi verdim, ancak talebim reddedildi. Aynı gün saat 05:00 sularında arandım ve risk birimi hesabımı kilitlediğini söyledi. Cashwin’deki kullanıcı adım trn190518’tir.

Hesabımın neden kilitlendiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, belge talebi ya da herhangi bir kural ihlali gerekçesi tarafıma iletilmedi. Tamamen keyfi bir şekilde hesabımın kilitlendiğini ve kazandığım paraya ulaşamadığımı düşünüyorum. Müşteri temsilcileriyle bu olaydan sonra tekrar bir görüşme de yapmadım, çünkü zaten net bir bilgilendirme yapılmadı.

Cashwin’in hesabımı tekrar inceleyerek yatırdığım para ve kazancım dahil olmak üzere toplam bakiyemi tarafıma iade etmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.