Kurumsal Firmadan Alınan Üründe Destek Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Carvocal firmasından BMW f30 uyumlu Android ekran satın aldım. Aldıktan 4 gün sonra ben iade talebi oluşturunca ürünü ancak kargoladılar. Ürün elime geldiğinde montajını yaptım fakat cihaz aracım ile uyumlu çalışmadı. Cihaz aracın ekranını göstermiyor ve cihazdan ses gelmiyordu. Teknik destek için WhatsApp hattına başvurdum ancak onlar başka bir numaraya yönlendirdi. Numarayı ise aradığımda ulaşamadım. İade etmek istediğimde de geri cevap alamadım. Ürünlerin ne bir kurulum kılavuzu var ne de kurumun teknik destek hizmeti. İade için bile geri dönüş alamıyorum. Kargolama adresi bile belli değil. Kurumsal olduğu için daha uygun muadilleri olduğu halde bu firmayı tercih ettim ancak mağdur oldum.