Carroomtr.com Volkswagen Tiguan İlanındaki Yanıltıcı Bilgiler ve Ekspertiz Masrafı İadesi

İstanbul Maltepe’de bulunan Carroom galerisine ait Volkswagen Tiguan ilanını internet üzerinden görüp beğendik. İlan açıklama kısmında aracın 160.000 km’de olduğu, sadece 2 parça lokal boya bulunduğu ve kesinlikle Tramer kaydı olmadığı açıkça yazıyordu. Telefonda da özellikle ilanda yazanların dışında herhangi bir kusur olup olmadığını sorduk, galeri sahibi S**k p. İsimli kişi farklı bir durumla karşılaşırsak tüm masrafları kendisinin karşılayacağını söyleyerek bizi sözlü olarak teyit etti.

Bunun üzerine aracı İstanbul Maltepe Ümran Oto Ekspertiz’e götürdük ve ekspertiz sonrası ilandaki bilgilerle gerçeğin uyuşmadığını gördük. Aracın kilometresi ilanda yazıldığı gibi 160.000 değil, 168.500 km olarak çıktı. Yine ilanda belirtildiği gibi 2 parça lokal boya değil, 3 parça tam boya olduğu ortaya çıktı. Ayrıca ilanda “Tramer yoktur kesinlikle” denmesine rağmen araçta 8.500 TL tutarında Tramer kaydı olduğu tespit edildi. Ekspertiz için toplam 10.850 TL masraf yaptım.

Durumu galeri sahibi S** p.’ye ilettiğimizde “elemanlar yanlış yazmış” diyerek kendini savundu. Bu şartlarda ticaretin olmayacağını, aracı almayacağımızı ve ekspertiz masrafımın ödenmesini talep ettik. İlk etapta hatayı kabul ederek özür dilediler ve masrafımı göndereceklerini söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, şu anda telefonları da açmıyorlar ve sadece mesajla böyle bir söz verilmediğini iddia ediyorlar.

İlanda ve sözlü beyanlarda verilen yanlış ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle mağdur edildim, ekspertiz masrafım ortada kaldı. Firma ve firma yetkilisinin bu sorumsuz ve güvensiz tutumunun dikkate alınmasını, ekspertiz için yaptığım 10.850 TL’lik masrafın tarafıma ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Firma ve firma yetkilisi kesinlikle güven vermemektedir, itibar edilmemesini istiyorum.