Çarkbet'te 995 TL Havale Yansımadı, Canlı Destek Yardımcı Olmadı

3 Nisan saat 23:59’da Akbank üzerinden fes havale yöntemiyle Çarkbet hesabıma m210421 kullanıcı adıyla para yatırdım. Yatırdığım tutar 995 TL olmasına rağmen hesabıma geçmedi ve dekontta gözüken tutar 995 TL olarak görünmekte.

İşlemden sonra 2–2,5 saat boyunca beklememe rağmen tutarın tamamı hesabıma yansımadı. Canlı desteğe defalarca yazdığımda ise sürekli aynı kalıp mesajlarla “sistemde yoğunluk var, bankada problem var” gibi cevaplar alıyorum ve sorunla ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.

Yatırdığım 995 TL’nin eksiksiz şekilde ya hesabıma tam olarak geçirilmesini ya da tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontumu da gerekirse kanıt olarak paylaşmaya hazırım. Sorunumun hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.