Çarkbet Bonus Şartını Yerine Getirdim Bakiye Keyfi Olarak Düşürüldü Ve Çekim Hakkım Silindi

Çarkbet isimli sanal bahis sitesinde “Bakiyeyi 5.000 TL yap, 500 TL yatır, 1.000 TL çek” şeklinde bir deneme bonusu vardı. Bu bonusu kullandım ve şartı yerine getirip bakiyemi 5.000 TL yaptım. Ardından kampanya gereği 500 TL yatırıp 1.000 TL çekim yapacaktım ancak sitede herhangi bir ödeme/yatırım yöntemi görünmüyordu.

Bu süreçte 4–5 defa canlı destekle görüştüm, her seferinde sadece beklememi söylediler. Ben de madem sistemde sorun var, isterseniz 1.000 TL atıp 1.500 TL çekeyim, önemli değil diyerek esneklik gösterdim, buna da onay vermediler. Aradan 2–3 saat geçtikten sonra bakiyem hâlâ durmasına rağmen, sonrasında Bonus birimindeki yetkili kendi inisiyatifiyle zaman aşımı bahanesiyle bakiyemi düzenleyerek 5.000 TL olan bakiyemi 500 TL’ye düşürdü, ardından ben 500 TL yatırıp 1.000 TL çekmek isterken bu hakkımı da tamamen sildiler.

Nakit bakiyenin böyle keyfi bir şekilde sınırlandırılması ve kazanılmış bakiyenin zaman aşımı denilerek düzenlenmesi kabul edilebilir değil. Canlı destekte görüştüğüm Eşref isimli çalışan adeta robot gibi cevap veriyor, çözüm sunmuyor, destek kalitesi sıfır. Çoluk çocuk toplar gibi kadro kurulmuş izlenimi veren, bu kadar sorumsuz bir siteyle karşılaşmış olmak ciddi güven problemi oluşturdu.

Bugün yaşanan bu işlemde, 26261** ıd numaralı hesabımda, tamamen kendi hakkımla sağlamış olduğum 5.000 TL’lik kazancın zaman aşımı bahanesiyle düşürülmesini ve sonrasında da yatırıp çekim yapma hakkımın silinmesini kabul etmiyorum. Talebim, hiçbir bahane üretilmeden, kendi kazandığım bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri eklenmesi ve çekim hakkımın iade edilmesidir. Ayrıca Bonus biriminde bu kararı veren kişinin neye göre bu süre ve işlem kararını aldığının site sahibi tarafından sorgulanmasını istiyorum. Bu süreç net bir şekilde açıklanmadığı ve hakkım iade edilmediği sürece şikayetimi güncelleyerek devam ettireceğim.