to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kızım için 4 Temmuz’da Zara’dan online alışveriş yaptım. 5436*****27 numaralı siparişim 7 Temmuz’da cargox kuryesi tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 10 Temmuz olarak görünüyordu ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı, şimdi ise teslimat tarihi 13–14 Temmuz olarak güncelleniyor.
Siparişim günlerdir “kurye tarafından alındı” aşamasında kalmış durumda ve ne kargo firması ne de Zara müşteri hizmetleri bu konuda bana net bir çözüm sunmuyor. 21229893387000100030 barkod numaralı kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
