to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Gecikme Sorunu
Cargo X firması tarafından taşınan LCW siparişim LCW5608*******35#001 takip numarasıyla günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın en geç 21 Ağustos tarihinde yapılması gerekirken, aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli hareket olmasına rağmen gerçek bir teslimat süreci ilerlemiyor.
Uygulama üzerinden takip ettiğimde gönderimin önce kabul bekliyor, ardından kabul edildi, yolda ve yönlendirmede gibi durumlar arasında gidip geldiğini görüyorum; ancak sonuçta hiçbir teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyorum ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
